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ISO9001:2015質量管理體系內(nèi)部審核員培訓[考證班]

日期： 2018-09-15
瀏覽次數(shù): 171

課程介紹??INTRODUCE

二天課程??

系統(tǒng)講解ISO9001：2015版標準要求、改版的起因、ISO9001：2008與ISO9001：2015之間的區(qū)別。

企業(yè)如何運用ISO9001：2015培訓課程將結合實際的案例進行分析。同時介紹ISO9001:2015的審核體系、審核過程和審核手段；學習文件化過程和文件審核的方法；通過案例和小組活動，掌握現(xiàn)場審核、填寫不符合項報告，提出糾正措施要求和實施審核跟蹤驗證的技巧。

學員背景要求：

理解和實施ISO9001:2015標準要求


參加人員：培訓教材：
質量保證經(jīng)理，ISO9001:2015實施小組成員，管理代表和ISO9001:2015內(nèi)部審核員。每位參加人員將獲得一套培訓手冊，包括案例分析。


ISO9001:2015質量管理體系內(nèi)部審核員培訓[考證班] 了解ISO9001:2015審核及注冊過程；

? 理解ISO9001:2015標準要求；

? 學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；

? 具備準備、執(zhí)行和完成ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 明確審核各方的職責，開展質量體系有效性的審核。

? ??

? ?課程大綱??OUTLINE

★???ISO的由來
★???改版背景介紹
★???ISO9001標準沿革歷史
★???ISO標準的產(chǎn)生過程
★???2015版標準修訂過程及原因
★???新版術語介紹
★???2015版標準主要變換說明

  • 一變：條文結構改變

  • 三減：刪除質量手冊

    管理者代表

    預防措施

  • 六加：增加組織背景分析

    增加風險管理

    增加知識管理

    增加最高管理者的責任

    增加績效評估與變更管理

    增加應急措施

★???新版標準講解

  • 1 ?范圍

  • 2 ?規(guī)范性引用文件

  • 3 ?術語與定義

  • 4 ?組織環(huán)境

    4.1理解組織及其環(huán)境

    4.2 理解相關方的需求和期望

    4.3 確定質量管理體系范圍

    4.4 質量管理體系與其過程

  • 5領導作用

    5.1 領導作用和承諾

    5.2 方針

    5.3 組織角色、責任與職權

  • 6 策劃

    6.1 風險和機會的應對措施

    6.2 質量目標及其實施的策劃

    6.3 變更的策劃

  • 7 支持

    7.1 資源

    7.1.2 基礎設施（6.3）

    7.1.3 過程環(huán)境（6.4）

    7.1.4 監(jiān)視和測量資源（7.6）

    7.1.5 組織知識

    7.2 能力

    7.3 認知

    7.4 溝通

    7.5文件化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 編制和更新

    7.5.3 文件化信息的控制

  • 8 ?運行（operation）

    8.1 運行的策劃和控制

    8.2 產(chǎn)品和服務有關要求之決定（7.2)

    8.3 產(chǎn)品和服務的開發(fā)（7.3）

    8.4 外部供應的產(chǎn)品和服務的控制（7.4）

    8.5 產(chǎn)品和服務的提供（7.5）

    8.6 產(chǎn)品和服務的放行 （8.2.4）

    8.7 ?不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務的控制 （8.3）

  • 9 績效評估

    9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估

    9.1.1 ?概述

    9.1.2 ?顧客滿意（8.2.1）

    9.1.3 ?分析與評估（8.4)

    9.2 內(nèi)部審核

    9.3 管理評審

  • 10 ?改進

    10.1 概述

    10.2 不符合和糾正措施

    10.3 持續(xù)改進

★???2015版文件編寫說明
★???質量審核介紹

  • 審核的類型和相互關系

  • 職責和作用

★???審核過程的管理

  • 內(nèi)部審核程序

  • 審核員的選擇

★???審核計劃和準備

  • Exemplar定義的審核員資格

  • 計劃和準備的目的、9個步驟

  • 確定審核目的、范圍和資源要求

  • 確定審核授權 (第1方和第 2方)

  • 確定相關要求

  • 與受審核方聯(lián)系

  • 審核受審核方績效

  • 開展質量手冊審核

  • 準備審核計劃、審核檢查清單

★???開展審核

  • 首次會議

  • 調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

★???記錄證據(jù)

  • 不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)

  • 不符合項的原因和類型

  • 撰寫和查核不符合

★???末次會議
★???完成審核報告
★???糾正措施和跟蹤驗證

  • 糾正措施

  • 分配職責

  • 跟蹤驗證、結案

★???練習和考試

  • 審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解

  • 小組聯(lián)系如何編制內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項報告、內(nèi)部審核報告。

  • 90分鐘考試

? ?申請試聽咨詢電話：186-2035-3028?

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