★???CMM/CMMI的發(fā)展及應(yīng)用: CMM/CMMI 的發(fā)展 CMM/CMMI的作用 CMM/CMMI的模型主要內(nèi)容
★???CMMI模型基礎(chǔ): ★???CMMI過程域: CMMI模型的過程域分類 項目管理類過程域介紹 支持類過程域介紹 工程類過程域介紹 過程管理類過程域介紹
★???CMMI階段式表示: 結(jié)構(gòu)綜述 模型概述與成熟度等級1到5等級要求概述；
★???CMMI連續(xù)式表示: 結(jié)構(gòu)綜述 模型概述與能力等級1到5等級要求概述；
| ★???CMMI的理論依據(jù)與CMMI中有關(guān)質(zhì)量控制的理論： Shewhart的PDCA循環(huán) Juran的質(zhì)量改進4個步驟 Deming的質(zhì)量管理原則 ISO9000與CMMI的比較
★???如何應(yīng)用CMMI模型進行組織過程改進: 常見企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 研發(fā)團隊中崗位職責(zé)：五大類角色 企業(yè)組織架構(gòu)和崗位角色與CMMI過程改進匹配 過程改進組織結(jié)構(gòu)：EPG、為何需要EPG、如何挑選EPG成員 EPG組建：EPG的工作范圍與工作內(nèi)容、EPG的工作對象、EPG職責(zé) 過程、過程能力、過程模型 OPD過程域與如何定義組織標準過程、文件編寫 OPF過程域與過程改進 組織過程資產(chǎn)定義與維護（組織級財富庫與組織度量數(shù)據(jù)庫）
★???不同企業(yè)類型和項目類型在過程改進過程中如何應(yīng)用裁剪 ，達至過程改進的最佳效果: |
課程小組研討：
1、CMMI在中小型企業(yè)實施中的注意事項
2、CMMI與其他相關(guān)標準的分析比較(如：IATF16949、VDA6.1、ISO90001、ISO20000、ISO27000)
3、能力成熟度水平與IATF16949、VDA6.1標準中過程能力概念比較分析
4、如何應(yīng)用ideal模型進行公司的過程改進？
5、XXX公司過程改進的問題分析？
6、小組練習(xí)題，練習(xí)
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理解CMMI L2已管理級的特征,幫助學(xué)員掌握和理解L2七個過程域的要求，為企業(yè)內(nèi)部過程改進打下堅實的基礎(chǔ)。
CMMI L2二級過程域
課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L2簡述、需求管理REQM ★???2) 供應(yīng)商管理SAM SAM目標 CMMI供商管理過程域?qū)嵺`和子實踐要求 SAM的目標與主要活動 實施SAM的角色與難點 合同類型 研討交流：怎樣評估供應(yīng)商與合作伙伴 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???3) 項目策劃PP 項目計劃的一般目標與特定目標 CMMI項目策劃過程域?qū)嵺`和子實踐要求 實現(xiàn)項目計劃的主要活動 項目計劃過程與其它過程的關(guān)系 項目計劃的主要技術(shù)和工具 項目計劃的陷阱和難點 WBS與項目估算 KPI指標的設(shè)計 課程練習(xí)：項目計劃的制訂與評審 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???4) 項目監(jiān)控PMC | ★???5) 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證PPQA ★???6) 度量與分析MA ★???7) 配置管理CM 配置管理的一般目標與特定目標 CMMI配置管理過程域?qū)嵺`和子實踐要求 配置管理目標 配置管理的作用意義 配置管理的工具與技術(shù) 項目級配置管理與組織級配置管理 配置管理的流程方法 答疑討論：配置管理現(xiàn)狀分析 小組練習(xí)題，練習(xí)
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培訓(xùn)方法
課堂問答：請你說出項目管理的主要過程，及與“已管理級”項目管理過程的差別？
分組合作：1、根據(jù)對各個過程的理解，概要設(shè)計一個過程的，主要內(nèi)容要求包括：程序文件，流程圖，文檔模板，規(guī)程指南。過程可以是：項目啟動、項目結(jié)項，試運行，系統(tǒng)維護等。
CMMI L3過程域
課程介紹??INTRODUCE
三天課程??理解CMMI L3已定義級的特征,幫助學(xué)員掌握和理解L3，二級之外的11個過程域的要求，為企業(yè)內(nèi)部過程改進打下堅實的基礎(chǔ)。
?課程大綱??OUTLINE
★???1) CMMI L3級簡述、組織過程焦點OPF，組織過程定義OPD CMMI L3級簡述、預(yù)測式控制 一般目標與特定目標 OPF和OPD過程域?qū)嵺`和子實踐要求 怎樣進行有效的組織過程資產(chǎn)管理 組織過程資產(chǎn)的基本內(nèi)容及關(guān)系 如何平衡項目實踐與組織過程資產(chǎn) 建立組織級財富庫（標準庫，知識庫，項目實踐庫等） KPI指標的設(shè)計 體系架構(gòu)的設(shè)計: 原則思想, 框架設(shè)計, 文件層級設(shè)計, 過程設(shè)計, 模板設(shè)計? 互動：企業(yè)管理體系框架設(shè)計的依據(jù)是什么？是按部門的主要活動，還是標準的參考過程，還是其它？ 體系文件的編寫: 體系手冊, 程序文件, 規(guī)程、指南, 文檔模板 互動：體系文件編寫常見的問題 過程改進組織: EPG與QA的工作職責(zé)，過程改進流程，過程改進常見問題及解決方案，內(nèi)部評估 互動：過程改進中，是由誰來直接修改體系文件，是EPG工程師還是指定一線業(yè)務(wù)部門。 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???2) 組織培訓(xùn) OT 一般目標與特定目標 OT過程域?qū)嵺`和子實踐要求 培訓(xùn)的層次劃分 什么樣的培訓(xùn)能夠滿足CMMI的評估要求 企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容分類 組織級培訓(xùn) 項目級培訓(xùn) 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???3) 集成項目管理 IPM 一般目標與特定目標 IPM過程域?qū)嵺`和子實踐要求 如何進行扁平化項目管理？ 怎樣提高剪裁應(yīng)用的效率？ 多項目管理與組織級項目管理 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???4) 風(fēng)險管理RSKM | ★???5) 需求開發(fā)RD 一般目標與特定目標 RD過程域?qū)嵺`和子實踐要求 需求分析常見的問題 有效開發(fā)需求的方法 需求分析的常見工具與技術(shù) 小組練習(xí)題，練習(xí)
★???6) 技術(shù)解決TS ★???7) 產(chǎn)品集成PI ★???8) 驗證VEL，確認VAL ★???9) 決策分析和決定DAR 一般目標與特定目標 TS過程域?qū)嵺`和子實踐要求 技術(shù)方案選型的決策分析和決定 工具展示：決策分析工具的操作運用 小組練習(xí)題，練習(xí)
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培訓(xùn)方法
1、課程研討：考慮CMMI3有18個PA，畫出公司管理體系過程關(guān)系圖，以及過程域與公司的實際過程的對應(yīng)關(guān)系圖？
CMMI L4、CMMI L5過程域
課程介紹??INTRODUCE
兩天課程??理解CMMI L4量化管理級的特征和L5優(yōu)化級的特征,幫助學(xué)員掌握和理解L4 L5，三級之外的4個過程域的要求，為企業(yè)內(nèi)部過程改進打下堅實的基礎(chǔ)。
?課程大綱??OUTLINE
★???1) CMM L4概述和過程域詳解 組織過程性能OPP 定量項目管理OPM 小組練習(xí)題，練習(xí)
| ★???2) CMMI L5概述和過程域詳解 原因分析和決定CAR 組織創(chuàng)新和部署OID 小組練習(xí)題，練習(xí)
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培訓(xùn)方法，分組探討：
培訓(xùn)方法，模擬演示：XXX開發(fā)企業(yè)要過CMMI幫助他們制訂度量指標，展現(xiàn)量化管理在項目管理中應(yīng)用。
課程總結(jié)和課程考試